Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Web7 Soluções ("Web7"), responsable de la tienda store.web7online.com, recopila, usa y protege tus datos personales, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD) y, para clientes de la Unión Europea y el Reino Unido, con el RGPD.

1. Responsable del tratamiento

Web7 Soluções, CNPJ 37.871.656/0001-90, Piraí – RJ, Brasil. Contacto para protección de datos: suporte@web7online.com.

2. Datos que recopilamos

Datos de compra: nombre, correo, dirección de facturación, teléfono (si lo indicas), productos comprados, importes y número de pedido.
Datos de pago: los tratan directamente los procesadores de pago (Shopify, Mercado Pago, PayPal). Web7 no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Datos de contacto: lo que nos envíes por el formulario de contacto o por correo.
Boletín: tu correo, si te suscribes.
Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies, recopilados por la plataforma de la tienda.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Procesar tu pedido y enviarte los archivos por correo — ejecución de un contrato.
Atención, reembolsos y garantías — ejecución de un contrato y normativa de protección al consumidor.
Registros fiscales y cumplimiento legal — obligación legal.
Prevención de fraudes y seguridad de la tienda — interés legítimo.
Novedades y ofertas — consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace para darte de baja o por correo.
Entender el uso de la tienda y mejorar los productos — interés legítimo o consentimiento, según tus preferencias de cookies.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma, checkout y entrega de archivos), los procesadores de pago (Mercado Pago y PayPal) y, cuando la ley lo exija, las autoridades públicas. No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Shopify y los procesadores de pago pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil, como en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las garantías previstas en la LGPD y el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Cookies

La tienda usa cookies esenciales (carrito, checkout, idioma y seguridad) y, con tu permiso, cookies de análisis y marketing. Puedes gestionar tus preferencias en el aviso de cookies de la tienda o en tu navegador.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos se conservan hasta 5 años después de la compra, por obligaciones fiscales y de protección al consumidor. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. Los mensajes de atención se guardan el tiempo necesario para resolver tu solicitud.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes: confirmar si tratamos tus datos; acceder a ellos, corregirlos o actualizarlos; pedir su anonimización, bloqueo o eliminación cuando no sean necesarios; solicitar la portabilidad; saber con quién los compartimos; retirar tu consentimiento; y oponerte a un tratamiento. Escríbenos a suporte@web7online.com; respondemos en un plazo de 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD) o, en la UE, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Seguridad

Utilizamos las medidas de seguridad de la plataforma Shopify, como conexión cifrada (HTTPS) y un checkout con certificación PCI DSS, y limitamos el acceso a los datos a quienes los necesitan para atenderte.

10. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha al principio indica la versión vigente; los cambios importantes se comunicarán en la tienda o por correo.